为切实筑牢社保基金安全防线，确保养老金等社保待遇精准、按时足额发放，城关镇坚持“线上为主、线下兜底”的服务思路，用贴心便捷的认证服务，把民生关怀落到实处，用心守护好群众的晚年生活。
本次认证涵盖辖区内企业职工养老保险、城乡居民养老保险所有待遇领取人员。为了让认证政策家喻户晓、深入人心，城关镇多渠道、全方位开展宣传动员：针对老年群体偏好线下沟通的特点，社区网格员、志愿者逐户上门走访，用通俗易懂的方言讲解认证政策；针对中青年群体，通过居民微信群、朋友圈定向推送图文并茂的操作指南；在社区服务中心、小区出入口公告栏醒目张贴公告，详细列明认证时间、渠道及注意事项，同时重点提醒逾期未认证将影响待遇正常发放，引导居民主动对接、尽早办结，营造 “人人知晓、积极配合” 的良好氛围。
聚焦不同群体的办事需求，城关镇搭建多元便捷的认证渠道，让居民“少跑腿、好办事、办得快”。线上充分发挥“甘肃人社认证 APP”“甘肃省人力资源和社会保障厅”微信公众号等数字化平台优势，推行人脸识别自助认证服务，年轻人足不出户、指尖轻点即可完成认证；针对不会使用智能设备的老年群体，线下在各社区服务大厅开设认证专窗，配备老花镜、放大镜等便民工具，社区干部全程提供“一对一”协助操作、耐心答疑解惑等“一站式”帮办代办服务，手把手指导完成认证流程，让办事群众无后顾之忧。尤其针对80岁以上高龄、重病卧床、残疾失能等特殊群体，城关镇建立专项台账，提前通过电话、入户走访摸清需求，由社区网格员、党员志愿者组成上门服务小队，携带移动认证设备上门办理，从核对信息到完成认证全程代办，切实解决特殊群体“认证难、出门难”的痛点。
现在认证太方便了，我年纪大了眼神不好，手机操作也不熟练，社区小张上门来几分钟就办好了，真是把服务做到了我们心坎上！” 御景园小区82岁的杨奶奶拉着上门认证工作人员的手连连称赞，“以前还担心认证麻烦要麻烦子女请假陪我跑，现在干部主动上门，既省心又暖心，实实在在为我们老年人办了实事！” 一句句朴实真挚的话语，既是对城关镇社保认证工作的高度肯定，更是便民服务落地见效的生动写照。
下一步，城关镇将持续聚焦群众急难愁盼问题，进一步优化服务举措，强化统筹协调，通过定期排查未认证人员、开通 “绿色通道”、延长服务时间等方式，紧盯重点人群、严把关键节点，不断提升认证工作的质量与效率。同时，持续收集群众反馈意见，及时调整完善服务模式，坚决守护好居民的“养老钱”，以更扎实的举措、更优质的服务，让每一位待遇领取人员都能感受到政策的暖意与政府的关怀，持续增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
